politique de confidentialité

Chez Coleciph, nous accordons une importance primordiale à la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web https://www.coleciph.shop.

1. Informations collectées

Lorsque vous passez une commande ou interagissez avec notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (via nos partenaires sécurisés)

  • Historique de commandes

2. Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour :

  • Traiter vos commandes et paiements

  • Livrer vos produits

  • Vous envoyer des confirmations de commande et des notifications

  • Répondre à vos demandes via notre service client

  • Vous informer des mises à jour, offres et nouveautés (si vous avez consenti à recevoir des e-mails marketing)

3. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Nous partageons certaines informations avec des tiers de confiance uniquement dans les cas suivants :

  • Prestataires de services de paiement

  • Transporteurs pour la livraison (ex. : La Poste)

  • Outils marketing ou d’analyse web (ex. : Shopify, Google Analytics)

Tous nos partenaires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

4. Sécurité des données

Vos données sont stockées de manière sécurisée sur des serveurs protégés. Toutes les transactions de paiement sont cryptées via la technologie SSL (Secure Socket Layer).

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification ou de suppression

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
📧 support@coleciph.shop

6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic et mémoriser vos préférences. Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.

8. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

9. Contact

Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

📞 Téléphone : +33 7 52 73 15 34
📧 Email : support@coleciph.shop
🏠 Adresse : 9 Rue Domat, 75005 Paris, France
🕒 Heures d’ouverture : Lundi à Vendredi, de 09h00 à 17h00